达聚网隐私政策
达聚网（以下简称“本平台”）高度重视用户的隐私保护，致力于保障用户个人信息的安全与合法使用。本隐私政策（以下简称“本政策”）将详细说明我们如何收集、使用、存储、披露及保护用户的个人信息，以及用户享有的相关权利。
请您在注册、登录或使用本平台服务前，仔细阅读并充分理解本政策全部内容，特别是涉及个人信息收集范围、使用目的、披露场景的条款。您点击“同意”、完成注册登录或实际使用本平台服务，即视为您已充分理解并接受本政策全部条款，自愿同意我们按照本政策的约定收集、使用、存储及处理您的个人信息。若您不同意本政策任何条款，请勿使用本平台服务。
一、适用范围
本政策适用于本平台提供的所有跨境电商商家合规资质在线办理服务，涵盖用户注册、登录、提交资质办理申请、支付服务费用、咨询投诉等全部操作过程中，我们收集、使用、存储及处理的用户个人信息。
本政策不适用于第三方平台或第三方服务（包括但不限于本平台链接的第三方网站、第三方提供的支付服务、物流服务等），第三方平台或服务的隐私政策由其自行制定，我们不承担任何责任，建议您仔细阅读第三方的隐私政策。
二、个人信息的收集与使用
我们严格遵循“合法、正当、必要、诚信”的原则，仅收集为提供本平台服务所必需的个人信息，不超范围收集，不滥用用户个人信息。
2.1 收集的个人信息类型及用途
（1）账号注册及登录相关信息：为完成用户注册、登录，保障账号安全，我们将收集用户的主体名称、统一社会信用代码（或身份证号码）、联系人姓名、手机号码、电子邮箱、密码等信息。其中，手机号码、电子邮箱用于接收验证码、登录提醒、服务通知等；主体信息、联系人信息用于核实用户身份，确保用户具备使用本平台服务的资质。
（2）资质办理相关信息：为协助用户办理跨境电商相关合规资质，我们将根据具体服务项目，收集用户的经营地址、联系方式、银行账户信息、相关资质证明材料（包括但不限于营业执照、税务登记证、进出口备案证明、产品检测报告等）、法人信息、经办人信息等。这些信息用于材料审核、流程对接、向相关主管部门提交申请等，是提供资质办理服务的必要前提。
（3）服务支付相关信息：为完成服务费用的支付与结算，我们将收集用户的支付账号、支付金额、支付时间等信息（具体信息以支付平台提供的为准）。这些信息用于确认支付状态、开具支付凭证、处理费用退还等。
（4）服务使用及操作相关信息：为优化本平台服务，提升用户体验，我们将收集用户使用本平台服务的相关操作数据，包括但不限于登录时间、登录设备、浏览记录、服务申请记录、咨询投诉记录、操作行为等。这些信息将用于分析用户需求、优化平台功能、改进服务质量、处理用户咨询投诉等。
（5）其他必要信息：根据法律法规要求、相关主管部门指令或为保障用户账号安全、提供服务的需要，我们可能会收集用户的其他相关信息，收集前将明确告知用户收集目的及范围，获得用户同意后再进行收集。
2.2 信息收集方式
（1）用户主动提交：用户在注册、登录、申请服务、提交资质材料、支付费用、咨询投诉等过程中，主动向我们提交的个人信息。
（2）自动收集：用户使用本平台服务时，我们将通过技术手段自动收集用户的操作数据、设备信息等（不包含用户的个人身份信息，仅用于服务优化及安全保障）。
（3）第三方获取：经用户同意后，我们可能会从第三方平台（包括但不限于支付平台、相关主管部门、资质审核机构等）获取用户的相关信息，用于核实用户身份、完成资质办理等服务。
2.3 信息使用限制
我们将严格按照本政策约定及用户授权的目的使用个人信息，不得超出以下范围使用：
（1）为提供本平台服务所必需的使用，包括但不限于资质办理、服务通知、费用结算等；
（2）为优化本平台服务、提升用户体验，对收集的非个人身份信息进行分析、整理、使用；
（3）根据法律法规要求、相关主管部门指令，或为维护公共利益、保障用户账号安全，使用用户个人信息；
（4）经用户另行同意的其他使用场景。
若我们需要将用户个人信息用于本政策约定以外的用途，将提前明确告知用户，获得用户书面或口头同意后再进行使用。
三、个人信息的存储与保护
3.1 信息存储
（1）存储地点：我们将用户个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器上，不擅自将用户个人信息存储至境外（若因资质办理需要，需向境外相关机构提交信息的，将提前获得用户同意，并按照相关法律法规要求办理手续）。
（2）存储期限：我们将按照“最小必要、期限最短”的原则，存储用户个人信息，存储期限一般为完成相关服务、解决相关争议所需的最短时间；若法律法规有明确规定的，按照法律法规规定的期限存储。服务终止、用户注销账号或存储期限届满后，我们将对用户个人信息进行删除或匿名化处理，确保用户信息无法被识别。
3.2 信息保护措施
我们采取符合行业标准的安全技术措施及管理措施，全力保障用户个人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丢失、滥用等情况发生：
（1）技术保护：采用加密技术（包括但不限于数据传输加密、存储加密等），保护用户个人信息在传输、存储过程中的安全；建立完善的技术防护体系，防范网络攻击、病毒入侵等安全风险；定期对服务器、系统进行维护及安全检测，及时修复安全漏洞。
（2）管理保护：建立严格的信息管理制度，明确信息收集、使用、存储、披露等环节的责任，对接触用户个人信息的员工进行严格的权限管理及保密培训，签订保密协议，严禁员工擅自泄露、篡改、滥用用户个人信息；定期对员工的保密行为进行监督检查，对违反规定的员工追究相关责任。
（3）应急处理：建立个人信息安全应急处理机制，若发生用户信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将立即启动应急响应，采取补救措施，减少损失，并按照相关法律法规要求，及时向用户及相关主管部门报告。
四、个人信息的披露与共享
我们严格保护用户个人信息的保密性，不擅自向任何第三方披露、共享用户个人信息，除非符合以下情形：
（1）经用户书面或口头同意：提前明确告知用户披露、共享的对象、范围及目的，获得用户同意后，方可向第三方披露、共享用户个人信息。
（2）为提供本平台服务所必需：为完成资质办理服务，需向相关主管部门、资质审核机构、支付平台等第三方披露用户的相关信息（仅披露为提供服务所必需的信息，不超范围披露）。
（3）根据法律法规要求：按照法律法规、司法机关、行政机关的指令，披露、提供用户个人信息，配合相关部门的调查、执法工作。
（4）为维护公共利益、保障用户权益：在紧急情况下，为维护公共安全、保护用户或第三方的合法权益，可依法披露、共享用户个人信息（仅限于必要范围内）。
（5）匿名化信息共享：我们可将收集的非个人身份信息进行匿名化处理，匿名化处理后的信息无法识别用户身份，可用于行业分析、服务优化、合作推广等，无需获得用户同意。
我们与第三方合作时，将签订合作协议，明确第三方的信息保护责任，要求第三方严格按照本政策及相关法律法规的要求，保护用户个人信息，不得擅自泄露、篡改、滥用用户信息；若第三方违反约定，我们将追究其相关责任，必要时终止合作，并要求其承担相应的赔偿责任。
五、用户的权利
根据相关法律法规及本政策约定，用户享有以下关于个人信息的权利，我们将为用户行使权利提供便捷的途径和支持：
（1）查阅权：用户有权查阅自己在本平台提交的个人信息、服务申请记录、支付记录等相关数据，可通过本平台个人中心或联系我们的方式申请查阅。
（2）更正权：若用户发现自己在本平台提交的个人信息存在错误、不完整，有权要求我们更正，可通过本平台个人中心或联系我们的方式提交更正申请，我们将在核实后及时予以更正。
（3）删除权：在符合以下情形之一时，用户有权要求我们删除其个人信息，我们将在核实后及时予以删除：① 我们收集、使用用户信息超出约定范围或未获得用户同意；② 我们未按照约定目的使用用户信息；③ 服务终止、用户注销账号；④ 法律法规要求删除。
（4）撤回同意权：用户有权撤回对我们收集、使用其个人信息的同意，撤回同意后，我们将不再收集、使用用户的相关信息，但不影响撤回同意前我们已按照本政策约定收集、使用的信息的合法性及相关服务的正常提供。
（5）账号注销权：用户可按照本平台规则申请注销账号，账号注销后，我们将对用户的个人信息进行删除或匿名化处理，用户将无法再使用本平台服务。
（6）投诉举报权：若用户发现我们存在违反本政策约定、滥用用户个人信息等情况，有权向我们投诉举报，我们将在收到投诉举报后及时予以核实、处理，并向用户反馈处理结果；若用户对处理结果不满意，可向相关主管部门投诉。
用户行使上述权利时，需提供真实、有效的身份信息，我们将核实用户身份后，按照相关规定及本政策约定，及时处理用户的申请，不得设置不合理条件限制用户行使权利。
六、隐私政策的变更
我们有权根据业务发展、法律法规更新、技术进步等情况，变更本隐私政策条款。变更后的隐私政策将通过本平台公告、站内信等方式通知用户，通知发布后，若用户继续使用本平台服务，即视为接受变更后的隐私政策；若用户不同意变更后的隐私政策，可终止使用本平台服务，注销账号，我们将按照变更前的隐私政策处理用户的个人信息。
我们建议用户定期关注本平台的隐私政策，了解最新的信息保护相关内容。
七、免责条款
7.1 因用户自身原因（包括但不限于账号保管不当、主动向第三方泄露个人信息、提交虚假信息等）导致的个人信息泄露、篡改、丢失等情况，由用户自行承担责任，我们不承担任何责任。
7.2 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络故障、黑客攻击等）导致的用户个人信息泄露、篡改、丢失等情况，我们不承担违约责任，但将尽力采取补救措施，减少损失。
7.3 我们按照法律法规要求、司法机关或行政机关指令，披露、提供用户个人信息的，不承担任何责任。
7.4 匿名化处理后的信息无法识别用户身份，其使用、共享等行为不适用本政策，我们不承担相关责任。
7.5 第三方平台或服务的隐私保护由其自行负责，若用户通过本平台使用第三方服务，导致个人信息泄露等情况，我们不承担任何责任，建议用户仔细阅读第三方的隐私政策。
八、联系我们
若您有任何关于本隐私政策的疑问、咨询、建议或投诉举报，可通过网站公示的联系方式与我们取得联系。
我们将在收到您的反馈后，及时予以核实、处理，并在合理期限内回复您的诉求。
九、其他条款
本隐私政策是本平台用户协议的重要附件，与用户协议具有同等法律效力，用户使用本平台服务即视为接受本隐私政策全部条款。
本隐私政策自用户注册成功、点击同意之日起生效，未尽事宜，按照相关法律法规及本平台用户协议的约定执行。
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