达聚网用户协议
欢迎您使用达聚网（以下简称“本平台”）提供的跨境电商商家合规资质在线办理服务。本用户协议（以下简称“本协议”）是您（以下简称“用户”，指注册、登录并使用本平台服务的跨境电商商家及相关授权人员）与本平台运营方（以下简称“我们”）之间就本平台服务所订立的具有法律效力的协议。
请您在注册、登录或使用本平台服务前，仔细阅读并充分理解本协议全部条款，特别是涉及免除或限制我们责任、限制用户权利、约定争议解决方式的条款。您点击“同意”、完成注册登录或实际使用本平台服务，即视为您已充分理解并接受本协议全部条款，自愿与我们订立本协议，承担相应的权利义务。若您不同意本协议任何条款，请勿使用本平台服务。
一、服务内容与范围
1.1 本平台专注于为跨境电商商家提供各类合规资质在线办理服务，具体包括但不限于：跨境电商经营相关备案、进出口资质办理、产品合规认证、海关及税务相关资质代办等（具体服务项目以本平台展示为准）。
1.2 我们将按照本协议约定及用户提交的有效信息，依托专业资源为用户提供资质办理咨询、材料审核、流程代办等服务，尽力协助用户完成相关资质的申请及获取，但不承诺一定能成功办理（资质办理结果最终以相关主管部门审核意见为准）。
1.3 本平台仅提供资质办理相关的中介及辅助服务，不承担用户因资质问题导致的任何经营风险、法律责任及经济损失（因我们故意或重大过失导致的除外）。
二、用户注册与账号管理
2.1 注册条件：用户需为合法存续的跨境电商相关经营主体（企业、个体工商户等），具备完全民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担民事责任；注册时需提供真实、准确、完整的主体信息、联系方式及相关证明材料，并对所提供信息的真实性、合法性、有效性承担全部责任。
2.2 账号注册：用户需按照本平台提示完成注册流程，设置账号名称、密码等登录信息，账号名称需符合法律法规及本平台规则，不得包含违法、违规、低俗、侵权等内容。用户完成注册后，账号归用户所有，由用户自行负责保管账号及密码，对账号下的所有操作行为（包括但不限于提交信息、申请服务、支付费用等）承担全部责任。
2.3 账号使用规则：用户不得将账号出租、出借、转让、赠与他人，不得利用账号从事任何违法违规活动；若发现账号被盗用、冒用等异常情况，应立即通知我们，我们将协助用户采取冻结账号、修改密码等措施，但不承担因用户未及时通知或账号保管不当导致的任何损失。
2.4 账号注销：用户可按照本平台规则申请注销账号，注销前需结清所有未支付的服务费用，完成相关服务的收尾事宜。账号注销后，用户将无法再使用本平台服务，我们将按照相关法律法规及本平台隐私政策的约定，处理用户的个人信息及相关数据。
三、用户权利与义务
3.1 用户权利
（1）有权按照本协议约定及本平台规则，使用本平台提供的资质办理相关服务；
（2）有权了解资质办理的流程、进度、所需材料及相关费用标准；
（3）有权对本平台服务提出咨询、建议及投诉，我们将及时予以回应和处理；
（4）在符合本协议约定及法律法规的前提下，有权要求终止本协议及相关服务。
3.2 用户义务
（1）严格遵守本协议约定、本平台规则及相关法律法规，不得利用本平台服务从事任何违法违规活动（包括但不限于提交虚假信息、伪造证明材料、规避监管要求等）；
（2）按照本平台要求及资质办理需要，及时、准确、完整地提交相关材料及信息，积极配合我们完成材料审核、流程对接等工作；
（3）按时支付本平台服务费用，若逾期未支付，我们有权暂停提供服务，由此产生的后果及损失由用户自行承担；
（4）尊重本平台的知识产权及其他用户的合法权益，不得盗用、篡改本平台的内容、技术及相关数据，不得泄露其他用户的信息；
（5）自行承担因资质办理失败、资质过期、违规使用资质等导致的一切法律责任、经济损失及经营风险；
（6）不得要求我们从事违反法律法规、违背公序良俗或超出本平台服务范围的行为。
四、我们的权利与义务
4.1 我们的权利
（1）有权按照本协议约定及本平台规则，提供资质办理相关服务，收取服务费用；
（2）有权对用户提交的材料及信息进行审核，对于虚假、无效、违法的材料及信息，有权拒绝提供服务，暂停账号使用，直至终止本协议，并追究用户的相关责任；
（3）有权根据业务发展、法律法规更新等情况，调整本平台服务内容、服务费用、平台规则及本协议条款，调整后将通过本平台公告、站内信等方式通知用户，用户继续使用本平台服务即视为接受调整后的内容；
（4）有权在用户违反本协议约定、平台规则或法律法规时，采取警告、暂停服务、终止服务、注销账号等措施，由此产生的损失由用户自行承担；
（5）有权按照本平台隐私政策的约定，收集、使用、存储及处理用户的相关信息。
4.2 我们的义务
（1）按照本协议约定及用户需求，提供专业、高效、合规的资质办理服务，及时向用户反馈服务进度；
（2）对用户提交的材料及信息予以保密（法律法规要求披露、用户同意披露或为提供服务必需披露的除外），采取合理的安全措施保护用户信息的安全；
（3）明确公示本平台服务内容、服务费用、资质办理流程及相关规则，接受用户的咨询及监督；
（4）及时处理用户的咨询、建议及投诉，保障用户的合法权益；
（5）遵守相关法律法规，依法开展经营活动，不得从事任何违法违规行为。
五、服务费用与支付
5.1 服务费用：本平台服务费用按照具体服务项目及收费标准执行，收费标准将在本平台相关服务页面明确公示，用户申请服务时需确认费用金额，一旦提交申请并确认支付，即视为认可该服务费用。
5.2 支付方式：用户可通过本平台支持的支付方式（包括但不限于在线支付、银行转账等）支付服务费用，支付完成后，我们将向用户提供相应的支付凭证。
5.3 费用退还：若因我们的故意或重大过失导致服务无法正常提供、资质办理失败，用户可申请退还相应的服务费用；若因用户自身原因（包括但不限于提交虚假信息、未配合完成相关工作、中途放弃服务等）导致服务无法完成或资质办理失败，服务费用不予退还；若因相关主管部门政策调整、不可抗力等非双方原因导致资质办理失败，我们将根据实际服务进度，退还部分未提供服务对应的费用。
六、协议的变更、终止与解除
6.1 协议变更：我们有权根据业务发展、法律法规更新等情况，变更本协议条款，变更后将通过本平台公告、站内信等方式通知用户，用户继续使用本平台服务即视为接受变更后的协议；用户若不同意变更后的协议，可终止使用本平台服务，注销账号。
6.2 协议终止：本协议自用户注册成功、点击同意之日起生效，至用户注销账号、双方完成所有服务并结清相关费用后终止；若用户违反本协议约定、平台规则或法律法规，我们有权单方终止本协议，暂停或终止提供服务，注销用户账号，由此产生的损失由用户自行承担。
6.3 协议解除：用户可在符合本协议约定的前提下，提前向我们申请解除本协议，解除前需结清所有未支付的服务费用，完成相关服务的收尾事宜；我们若发现用户存在严重违约行为、提交虚假信息、违法违规使用平台服务等情况，有权单方解除本协议，追究用户的相关责任。
七、违约责任
7.1 若用户违反本协议约定，未履行相关义务（包括但不限于提交虚假信息、逾期支付服务费用、违法违规使用平台服务等），给我们或第三方造成损失的，用户需承担全部赔偿责任（包括但不限于直接损失、间接损失、维权费用等），我们有权采取警告、暂停服务、终止服务、注销账号等措施。
7.2 若我们违反本协议约定，未履行相关义务（包括但不限于未按约定提供服务、泄露用户信息等），给用户造成损失的，我们将承担相应的赔偿责任（不超过用户已支付的服务费用总额，因我们故意或重大过失导致的除外）。
7.3 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络故障等）导致本协议无法履行或服务无法正常提供的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取合理措施减少损失。
八、免责条款
8.1 本平台仅提供资质办理相关的中介及辅助服务，不保证资质办理一定成功，不承担用户因资质问题导致的任何经营风险、法律责任及经济损失（因我们故意或重大过失导致的除外）。
8.2 因用户自身原因（包括但不限于提交虚假信息、未配合完成相关工作、账号保管不当、违规使用资质等）导致的任何损失，由用户自行承担，我们不承担任何责任。
8.3 因相关主管部门政策调整、审核标准变化、不可抗力等非双方原因导致的服务中断、资质办理失败等情况，我们不承担违约责任，仅根据实际情况退还部分费用（若有）。
8.4 我们对本平台服务的稳定性、安全性不作绝对承诺，若因网络故障、技术问题等导致服务暂时中断，我们将尽力及时修复，但不承担由此给用户造成的间接损失。
8.5 任何第三方因用户违反本协议约定、违法违规使用平台服务或提交的信息存在问题而向我们主张权利的，由用户承担全部责任，若给我们造成损失，用户需全额赔偿。
九、争议解决
本协议的订立、履行、变更、终止及争议解决，均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）。
双方因本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、其他条款
10.1 本协议的附件（包括但不限于本平台隐私政策、服务规则、收费标准等）为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力，用户使用本平台服务即视为接受附件全部内容。
10.2 若本协议任何条款被认定为无效、可撤销或不可执行，不影响其他条款的效力，其他条款仍继续有效。
10.3 本平台的公告、站内信、服务提示等内容，均视为本协议的补充内容，与本协议具有同等法律效力，用户应及时关注。
10.4 用户联系我们：若有任何咨询、建议或投诉，可通过本平台公示的联系方式与我们取得联系，我们将及时予以回应和处理。
10.5 本协议自用户注册成功、点击同意之日起生效，未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。